LogoDe Clientenraad Sociale Zaken en Werkgelegenheid, verder aangeduid als SoZaWe, bestaat uit maximaal 16 leden en 2 reserveleden en wij zijn - net als u - cliënt van SoZaWe. Door de diverse samenstelling vertegenwoordigen wij zoveel mogelijk cliëntgroepen van SozaWe.

Wij vormen een onafhankelijk adviesorgaan voor SoZaWe, de Commissie Sociale Zaken, de Gemeenteraad en het College van B&W en  hebben inmiddels al vele adviezen uitgebracht aan deze instanties.

Ook in de toekomst zullen wij ons blijven inzetten om u zo goed mogelijk te blijven vertegenwoordigen en u regelmatig - via de klantenkrant en de website - op de hoogte blijven houden van onze activiteiten.

Wij zullen dit in begrijpelijke en heldere taal doen, zodat u als client goed kan volgen wat wij op dit gebied doen. Om dit te kunnen verwezenlijken hebben wij ook uw hulp nodig; als u informatie wilt hebben of een probleem aan ons wilt voorleggen, neemt u dan contact met ons op.

Motivatie

De motivatie van de huidige leden om deel te nemen aan deze Cliëntenraad zijn:

De belangenbehartiging van alle cliëntgroepen

De verbetering van de bejegening door SoZaWe en de Reintegratiebedrijven

De kwaliteitsverbetering van de dienstverlening

Het inbrengen van ervaringsdeskundigheid

Het deelnemen aan een Onafhankelijk Adviescollege

Werkwijze

Om dit allemaal te kunnen verwezenlijken hebben wij de afgelopen jaren uit ons midden een Dagelijks Bestuur bestaande uit een voorzitter, een secretaris en een penningmeester benoemd. Wij hebben ook 5 Coördinatoren benoemd, die de beleidsonderwerpen - die wij al hebben aangewezen - gaan begeleiden bij Gevraagd en Ongevraagd Advies. Bij elk advies wordt een aantal leden aangewezen, die zich hiermede gaan bezighouden tesamen met de Coördinator.

Beleidsonderwerpen

Armoede is er al jaren en zal ook de komende tijd – helaas zoals het er nu naar uitziet – de agenda blijven bepalen. Wij kunnen de Armoede niet oplossen, maar kunnen wel proberen oplossingen aan te dragen naar die politici die nog steeds hun ogen sluiten voor deze problematiek.

De Commissie Communicatie is al vanaf de start van de Cliëntenraad ingesteld en houdt zich bezig met het bijhouden van de website; aandragen van onderwerpen voor plaatsing in de klantenkrant; het zoeken naar oplossingen met betrekking tot der klantvriendelijkheid van het schriftelijk materiaal en het opzetten van een leesgroep voor formulieren.

Voor Re-integratie moet er onderzoek worden verricht naar de problemen van cliënten bij de aanpak van re-integratie, zowel bij de klantmanager als het re-integratiebureau. Ook re-integratie en de rol daarin van de re-integratiebureaus zijn belangrijk; hoe worden de cliënten bejegend en welke invloed hebben zij zelf. daartoe moeten wel fatsoenlijke spelregels in acht worden genomen en het re-integratieproject moet nuttig zijn en leiden met als uitgangspunt een echte baan hebben. 

Bij Uitvoering is een onderzoek naar de toonzetting van de klantmanager, eenheid van beleid van belang en moet de telefonische bereikbaarheid van de klantmanager worden verbeterd. Het blijft heel belangrijk dat er heldere en begrijpelijke informatie wordt verzonden naar de cliënt en wij zullen proberen het "eerst regels en dan mensen" te veranderen in "eerst mensen en dan regels".

De "Wet Investeren Jongeren" is per 1 oktober ingegaan. Wij zullen de komende tijd gaan investeren in deze jongeren en hebben een Coördinator Jongeren benoemd. Wij zullen een aantal jongeren aan een Jongerenraad laten deelnemen en zullen wij daaruit ook een lid in de Cliëntenraad benoemen. De Jongerenraad is onderdeel van de Cliëntenraad.

Wij zullen in de komende jaren deze beleidsonderwerpen op de kaart blijven zetten, maar naast deze prioriteitenlijst blijven wij natuurlijk ook de andere onderwerpen begeleiden.

Ook voor bovenstaande onderwerpen is het van groot belang dat u ons uw zienswijze hierop laat weten zodat wij hiervan gebruik kunnen maken.

Contactgegevens

Per post

Cliëntenraad SoZaWe
Postbus 1024
3000 BA Rotterdam

Dagelijks bekeken E-mail clientenraad@gmail.com

Telefonisch spreekuur op
woensdag van 10.00 - 12.00
010 - 498 50 25

Cliëntenraad Nieuws

WWB-Barometer

Het aantal klanten van SoZaWe in Rotterdam is:
33427
per 10 januari 2012

Uitbetaaldatum

vrijdag 24 februari 2012

       woensdag 28 maart 2012