Wat gebeurt er als ik een klacht heb ingediend?
Als u een brief stuurt, ontvangt u binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging. Het is mogelijk dat u wordt
uitgenodigd voor een gesprek of dat een medewerker van het Centraal Meldpunt Klachten contact met u opneemt.
Als uit de behandeling van de klacht blijkt dat SoZaWe een fout heeft gemaakt, zorgt het Centraal Meldpunt
Klachten ervoor dat die zo snel mogelijk wordt hersteld. Het Centraal Meldpunt Klachten handelt uw klacht binnen
4 weken af. U ontvangt een brief met het antwoord
